Penghapusan Akun dan Data

Terakhir diperbarui: 13 Juni 2026

Halaman ini adalah saluran resmi bagi pengguna aplikasi Orvix untuk meminta penghapusan akun dan data terkait yang tersimpan pada layanan Orvix.

Cara Meminta Penghapusan Akun

  1. Hubungi Kolibri Indonesia melalui tombol WhatsApp di bawah.
  2. Kirim pesan menggunakan nomor WhatsApp yang dapat dihubungi dengan format berikut:
PERMINTAAN HAPUS AKUN ORVIX
Nama:
Email Google yang digunakan di Orvix:
Alasan (opsional):
  1. Kami dapat meminta verifikasi tambahan untuk memastikan permintaan berasal dari pemilik akun yang sah.
  2. Setelah identitas terverifikasi, permintaan akan diproses paling lambat dalam 30 hari.

Minta Penghapusan melalui WhatsApp

Jika tombol tidak dapat digunakan, kirim pesan teks ke +62 822-9764-4451.

Data yang Akan Dihapus

Setelah permintaan disetujui, kami akan menghapus data berikut dari sistem Orvix:

  • Profil akun Orvix, termasuk nama, alamat email, dan ID pengguna.
  • Sesi login dan token autentikasi Orvix.
  • Objek yang masih dimiliki akun beserta foto profil dan QR Code-nya.
  • Foto, lokasi, catatan, tindakan, rekomendasi, dan riwayat observasi terkait.
  • Undangan pengelola bersama dan permintaan transfer yang masih terkait dengan akun.

Sebelum Mengajukan Penghapusan

Pindahkan kepemilikan objek yang masih perlu dipertahankan kepada pengguna lain. Penghapusan akun dapat menghilangkan objek dan riwayat observasi yang masih dimiliki akun tersebut.

Data yang Dapat Disimpan Sementara

  • Salinan cadangan teknis dapat bertahan maksimal 90 hari sebelum terhapus melalui siklus pencadangan rutin.
  • Log keamanan atau catatan audit minimum dapat disimpan maksimal 90 hari untuk mencegah penyalahgunaan, menyelesaikan sengketa, dan menjaga keamanan layanan.
  • Data tertentu dapat dipertahankan lebih lama jika diwajibkan oleh hukum. Data tersebut dibatasi penggunaannya hanya untuk memenuhi kewajiban tersebut.
  • Data yang sebelumnya telah dibagikan sendiri oleh pengguna ke layanan lain, seperti WhatsApp atau Instagram, tidak dapat dihapus oleh Orvix.

Data pada Perangkat

Setelah permintaan penghapusan selesai, pengguna dapat menghapus data lokal dengan menghapus data aplikasi Orvix melalui pengaturan Android atau menghapus instalasi aplikasi. Pastikan seluruh data yang masih diperlukan telah dicadangkan terlebih dahulu.

Kontak Pengembang

Aplikasi: Orvix
Pengembang: Kolibri Indonesia
WhatsApp: +62 822-9764-4451 (pesan teks)